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为什么CMMI要分等级了解CMMI等级

2019-07-14 点击:700
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等级在CMMI中被用来描述一个组织想要改善发展产品或服务流程时的建议演进途径。等级也是评鉴中评等活动的产出。评鉴可以在全公司或是像项目群组及部门等小群组中执行。

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CMMI支持使用两种等级之改善途径。一个途径是针对组织所选择的一个流程领域(或一些流程领域),使组织能够渐进地改善流程。另一个途径是组织渐进地解决连续的一组流程领域,使组织改善一组相关的流程。

这两种改善途径与能力度等级及成熟度等级这两种类型的等级有关。这些相当于两种流程改善策略的等级被称为「表述」。两种表述分别为「连续式」及「阶段式」。使用连续式表述可达到「能力度等级」。使用阶段式表述可达到「成熟度等级」。

为达到一个特定等级,组织必须满足为了改善而设定的流程领域或一组流程领域中所有的目标。无论是能力度等级或是成熟度等级都一样。

这两种表述都提供方法来改善流程,以达到经营目标。且这两种表述提出相同的必要内容与使用相同的模式组件。

这两种结构的差异细微却显着。阶段式表述使用成熟度等级来描绘组织流程于模式中的整体状态,然而连续式表述使用能力度等级来描绘组织流程于特定流程领域中的状态。

XX比较两种表达方式之间的相似之处后,有什么特别的印象?这两个表示具有许多类似的组件(例如,过程域,特定目标和特定执行方法),并且这些组件具有相同的层次结构和结构。从高层次的角度来看,不容易检测到连续表达关注于能力水平测量的过程域能力;而分阶段表达则侧重于按成熟度水平衡量的整体成熟度。这些CMMI维度(能力/成熟度)用于基准测试和评估活动,并指导组织的改进工作。

CMMI功能级别适用于在各个过程域中实现组织过程改进。这些级别是增量过程改进的方法,以匹配给定的过程域。四个能力等级编号为0到3.

CMMI成熟度级别适用于跨流程领域实现组织流程改进。这些评级表示给定一组过程域的过程改进(即成熟度等级)。五个成熟度级别编号为1到5.

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上表将四种能力水平与五种成熟度水平进行了比较。可以看出,在两个表达式中,存在两个相同级别的名称(即,管理级别和适应级别)。不同之处在于没有成熟度等级0;没有能力等级4和5;在1级,能力等级1与使用的成熟度等级1不同。连续表达涉及特定过程区域的选择以及该过程区域中所需的能力水平。在这种情况下,执行或不完整的过程很重要。因此,名称“不完整”用作连续表达的起始点。

分阶段代表涉及在成熟度级别选择的多个过程域的改进;个别流程是执行还是不完整不是主要关注点。因此,将“initial”命名为分阶段表示的起点。

能力度等级与成熟度等级两者均提供方法来改善组织的流程,并且度量组织能够并实行改善他们的流程到多好。然而,流程改善的相关方法是不同的。

为支持使用连续式表述,所有的CMMI模式在它们的设计与内容中反映能力度等级。

四个能力度等级,每一个等级都是进行下一个等级的基础,被标示为编号0到编号3:

0,不完整级

如图1所示,已执行级

2,已管理级

3,已定义级

达到一个流程领域的能力度等级,意谓该等级的所有一般目标皆能被满足。事实上,能力度等级第2和第3级刻意使用与一般目标2和3相同的词汇,因为每一个一般目标与执行方法反映了该目标与执行方法之能力度等级的意义。

流程领域的能力度,是藉由应用一般执行方法,或应用与该流程领域相关流程的替代方案来达成。

达到一个流程领域之能力度第1级,等同于说该流程领域相关的流程是「已执行流程」。达到一个流程领域之能力度第2级,等同于说有政策可以指出会执行这个流程。有执行计划,提供资源,指派责任,执行训练,控制执行流程相关之所选择的工作产品等等。换句话说,一个能力度第2级的流程是有规划与监督的,就像任何项目或支持活动一样。达到一个流程领域的能力度第3级,就好像说有一个组织标准流程存在于流程领域中,并且可以根据项目的需要进行调适。因为它们根据组织标准流程调适,所以组织流程更具一致性的定义与应用。

XX在组织选择第3级作为改进的过程域之后,它可以继续选择高级成熟过程域(组织过程性能,定量项目管理,原因分析和解决方案以及组织绩效管理)以进行改进。

高级别成熟度流程领域侧重于提高已实施的流程的性能。高级成熟度过程域描述了使用统计数据和其他定量技术来改进组织和项目流程,以更好地实现企业目标。

当决定继续进行这些改进时,组织可以通过首先选择OPP和QPM的过程域并将其应用于能力1,2和3的过程域来最大化其益处。因此,项目和组织可以更紧密地协调过程选择和分析他们的企业目标。

在过程区域组织OPP和QPM达到第三级能力后,您可以继续选择过程区域CAR和OPM进行改进。因此,组织使用统计数据和其他定量技术来分析业务绩效,以确定绩效差距,并确定和促进有助于实现质量和流程绩效目标的流程和技术改进。项目和组织使用原因分析来识别和解决影响性能的问题并倡导最佳执行方法。

为了支持使用阶段演示,所有CMMI模型都反映了其设计和内容的成熟度级别。成熟度级别包括一组预定义的过程域以及相关的特定和一般执行方法,以提高整体组织绩效。

组织的成熟度级别提供了一种描述组织绩效的方法。经验表明,当组织只将人力资源集中用于可管理数量的过程领域时,并且随着组织的改进,这些领域也需要增加其复杂性,这可以使组织发挥最大作用。

成熟度级别是组织过程改进中定义的演变级别。每个成熟度级别成为组织过程的重要子集,并为下一个成熟度级别做好准备。成熟度级别通过实现与每组预定义过程域相关联的特定和一般目标来衡量。

五个成熟度级别,每个级别是下一级别的基础,编号为1到5:

1.初始水平

2,管理级别

3.定义级别

4.量化管理水平

5.优化管理水平

请记住,成熟度等级2和3使用相同的词汇,能力等级2和3.词汇的一致性有其目的,因为成熟度等级和能力等级的概念是互补的。成熟度级别的特点是一组相关过程域的组织改进,而能力级别功能则针对各个过程域中的组织进行了改进。

组织可以通过使用定性和定量数据做出决策,首先是在项目层面,然后继续更高层次(组织层面的绩效管理和持续的流程改进),以实现成熟度的逐步提高。

由于组织成熟度的提高是对组织可以实现的预期结果的改进,因此成熟度是预测组织下一个项目的总体结果的一种方式。例如,在成熟度级别2,组织已通过完善的项目管理流程从无特定规则升级到系统。当组织为既定成熟度级别的所有过程域实现一般和特定的实施方法时,就可以实现组织成熟度和过程改进的好处。因为每个成熟度级别是下一级别的基础,所以试图跳过某个成熟度通常会产生相反的效果。

同时,流程改进工作应侧重于组织的业务环境需求,并在更高成熟度的流程领域满足组织或项目的当前和未来需求。例如,通常建议寻求从成熟度级别1升级到成熟度级别2的组织建立流程组,但流程组处于成熟度级别3“组织流程焦点流程区域”。内容。虽然流程团队不是组织成熟度2级组织的必要功能,但流程团队可以成为帮助组织达到成熟度2级的有效方法。

这种情况有时被称为“建立成熟度1级工程流程组以推动组织达到成熟度2级”。成熟度1级流程改进活动可能主要依赖于流程团队的洞察力和能力,以便拥有适当的基础架构来支持更专业和更广泛的改进。

组织可以随时开始改进流程,甚至在他们准备输入成熟度级别建议的特定实施方法之前。

但是,在这些情况下,组织应该意识到这些改进的成功是有风险的,因为没有建立使这些改进成功的基础。面对压力,缺乏正确基础的过程可能会在最需要的时候失败。

在缺乏成熟度2级管理的管理方法的情况下,在成熟度3级实施适应过程将导致重大风险。

例如,管理层可能会承诺计划外的计划或基线需求的变化。同样,许多组织收集成熟度级别4的详细数据,但由于流程和度量标准定义不一致而无法解释数据。

使用更高成熟度级别过程域的过程的另一个示例是构建产品的过程。毫无疑问,我们期望成熟度1级组织执行需求分析,设计,产品集成和验证等活动。但是,这些活动直到成熟度3级才会被描述。

在成熟度3级,这些活动是在一个连贯且完善的工程流程中定义的。成熟度3级工程流程补充了项目管理功能,定位了相关活动,以便由于混乱的管理流程而不会丢失工程改进。

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